協助

支援

AGT 支援最需要的是報告、電腦證據與套件版本放在一起。

AGT WinUI 3 繁體中文主畫面
畫面截圖取自目前 AGT WinUI 3 本機版本。

目前狀態

review-first beta,可檢查與演練;正式寫入與正式切換仍需實機證據。
取得 Windows beta 套件

Report

儲存支援報告

請先使用應用程式內的報告控制,再請支援診斷。

Evidence

附上環境狀態

DPI、螢幕與管理員證據會影響是否能關閉電腦特定問題。

License

包含授權狀態

註冊問題請附上 License 頁面的啟用或反註冊狀態。

支援會先檢查什麼

支援會比對套件版本、UI 語言、證據狀態與目前阻塞清單,再建議下一步。

  • 套件 zip 名稱
  • ver/latest.json
  • CHECK_OPERATOR_EVIDENCE_STATUS.cmd 輸出
  • 支援報告與截圖
  • 需要時附上 ReturnPacket zip 或資料夾